METRIQOmНастоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ к сайтам, платформе METRIQOm™ и связанным продуктам и услугам (совместно — «Сервисы»), предоставляемым компанией Future Sustain AI Solutions Limited («METRIQOm™», «мы», «нас»), Масдар-Сити, Абу-Даби, Объединённые Арабские Эмираты, а также их использование. Получая доступ к сайтам или используя Сервисы, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны — не используйте Сервисы.
Если вы заключили с нами отдельное письменное соглашение, форму заказа или генеральное соглашение об оказании услуг («Клиентский договор»), Клиентский договор имеет приоритет над настоящими Условиями в части противоречий.
1. Определения
- «Клиент» — организация, оформившая подписку на Сервисы.
- «Пользователь» — физическое лицо, уполномоченное Клиентом на доступ к Сервисам.
- «Данные клиента» — данные и контент, которые Клиенты или Пользователи передают в Сервисы или создают в них.
- «Дополнения» — опциональные компоненты, включая интеграционный MCP-сервер и METRIQOm Agro.
2. Сервисы
METRIQOm™ — платформа аналитики в области ESG, экологии, охраны труда и промышленной безопасности и корпоративного управления. Мы предоставляем её как управляемую подписку в российской облачной инфраструктуре либо как однотенантное развёртывание в собственном облачном аккаунте или инфраструктуре Клиента. Опциональные Дополнения и услуги внедрения предоставляются по форме заказа.
Мы можем обновлять и изменять функциональность, не сокращая существенно базовую функциональность оплаченной подписки в течение её срока без сопоставимой замены.
3. Учётные записи и требования к пользователям
Сервисы предназначены для профессионального использования лицами 18 лет и старше. Вы отвечаете за достоверность регистрационных данных, за сохранение конфиденциальности учётных данных и за действия под вашей учётной записью. Администраторы Клиента отвечают за управление доступом и правами Пользователей. О несанкционированном использовании сообщайте на support@metriqom.org.
4. Заказы, тарифы, платежи и налоги
Стоимость рассчитывается индивидуально с учётом параметров Клиента (модель развёртывания, модули и Дополнения, количество площадок и пользователей) и фиксируется в коммерческом предложении или форме заказа.
Если не указано иное: цены указаны без налогов, уплата которых является обязанностью Клиента; подписка оплачивается авансом за указанный период; расчёты осуществляются в безналичном порядке на основании выставляемых счетов; онлайн-платежи не принимаются; платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом или прямо согласованных сторонами.
Налоговый режим для клиентов из Российской Федерации. При приобретении услуг у иностранной организации российская организация или индивидуальный предприниматель признаётся налоговым агентом по налогу на добавленную стоимость в соответствии с законодательством Российской Федерации. Двойное налогообложение доходов устраняется соглашением между Россией и ОАЭ. Расчёт налоговой нагрузки предоставляется до подписания договора.
5. Срок, продление и прекращение
Подписка действует в течение срока, указанного в форме заказа, и продлевается в предусмотренном там порядке. Каждая из сторон вправе расторгнуть договор при существенном нарушении, не устранённом в течение 30 дней после письменного уведомления, либо когда этого требует закон. При прекращении право доступа заканчивается; Данные клиента предоставляются для выгрузки, а затем удаляются или возвращаются в соответствии с Клиентским договором и Соглашением об обработке персональных данных.
6. Допустимое использование
Вы обязуетесь не совершать сами и не позволять Пользователям или третьим лицам:
- использовать Сервисы в противоправных целях либо хранить или передавать материалы, нарушающие чужие права;
- загружать вредоносное программное обеспечение либо нарушать целостность и работу Сервисов;
- пытаться получить несанкционированный доступ к Сервисам, данным других тенантов или связанным системам;
- осуществлять обратную разработку, декомпилировать или копировать Сервисы, кроме случаев, разрешённых законом;
- перепродавать, сублицензировать или предоставлять Сервисы третьим лицам без прямого разрешения;
- использовать Сервисы для создания конкурирующего продукта или сравнительного тестирования без нашего письменного согласия.
7. Данные клиента и обработка персональных данных
Все Данные клиента принадлежат Клиенту. Вы предоставляете нам ограниченную неисключительную лицензию на размещение, обработку и передачу Данных клиента исключительно для предоставления и поддержки Сервисов и в соответствии с вашими поручениями.
Оператором персональных данных, содержащихся в Данных клиента, является Клиент. Мы обрабатываем их исключительно по документированному поручению Клиента и не определяем целей такой обработки.
Для Клиентов, являющихся резидентами Российской Федерации либо обрабатывающих персональные данные граждан Российской Федерации, Соглашение об обработке персональных данных является обязательным приложением к Клиентскому договору и подписывается одновременно с ним. Соглашение определяет место обработки, состав обрабатываемых персональных данных, применяемые меры защиты, порядок доступа технической поддержки и порядок уведомления об инцидентах.
Вы отвечаете за точность и законность Данных клиента и за наличие правовых оснований для их передачи нам.
8. Интеллектуальная собственность
Сервисы, программное обеспечение и связанная интеллектуальная собственность принадлежат METRIQOm™ и его лицензиарам. При соблюдении настоящих Условий и уплаты применимых платежей мы предоставляем вам неисключительное непередаваемое право доступа к Сервисам и их использования в течение срока подписки. Мы вправе использовать ваши предложения и отзывы для улучшения Сервисов.
METRIQOm — товарный знак, зарегистрированный в Объединённых Арабских Эмиратах; на территории Российской Федерации обозначение используется с символом ™. Наши обозначения и логотипы не могут использоваться без разрешения.
9. Функции с поддержкой искусственного интеллекта
Сервисы включают функции с поддержкой искусственного интеллекта. Результаты работы таких функций могут содержать ошибки и неточности; они носят исключительно рекомендательный характер и не являются юридической, финансовой, профессиональной консультацией или консультацией по вопросам безопасности. Вы обязаны проверять и подтверждать результаты работы искусственного интеллекта до того, как полагаться на них, использовать в отчётности или публиковать.
Мы не используем Данные клиента для обучения сторонних базовых моделей, за исключением случаев, прямо разрешённых вашим договором. Для российских развёртываний используются модели, размещённые на территории Российской Федерации.
10. Сторонние сервисы и интеграции
Сервисы могут взаимодействовать со сторонними системами, в том числе через опциональный интеграционный MCP-сервер, который спроектирован так, чтобы только читать данные из ваших исходных систем и никогда не записывать в них. Использование любого стороннего сервиса регулируется условиями его поставщика. Состав и настройки каждой интеграции согласуются с вами.
11. Конфиденциальность
Каждая сторона обязуется защищать конфиденциальную информацию другой стороны с разумной степенью осмотрительности, использовать её только для исполнения настоящих Условий и не раскрывать, кроме передачи лицам, которым она необходима и которые связаны обязательствами конфиденциальности, либо случаев, когда раскрытие требуется по закону.
12. Доступность, поддержка и приостановка
Мы прилагаем коммерчески разумные усилия для поддержания доступности Сервисов и оказания поддержки в рабочее время. Уровни обслуживания фиксируются в форме заказа. Мы вправе приостановить доступ, когда это необходимо для защиты Сервисов, устранения угрозы безопасности, в случае неоплаты или существенного нарушения настоящих Условий.
13. Гарантии и оговорки
Мы гарантируем, что будем предоставлять Сервисы с разумным профессионализмом и осмотрительностью. За исключением прямо указанного, Сервисы предоставляются «как есть», и мы отказываемся от всех иных гарантий, прямых или подразумеваемых, в максимальной степени, допускаемой законом. Мы не гарантируем бесперебойной и безошибочной работы Сервисов, а также точности и полноты результатов работы искусственного интеллекта.
Сервисы не являются аудиторской деятельностью, энергетическим обследованием, оценочной деятельностью, деятельностью по валидации и верификации выбросов парниковых газов, осуществляемой аккредитованными органами, а также сертификацией. Мы не выдаём сертификатов и не гарантируем принятия подготовленных материалов государственными органами, органами по сертификации и верификации, покупателями или иными третьими лицами.
14. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допускаемой законом: ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную прибыль, недополученную выручку, утрату данных или деловой репутации; совокупная ответственность каждой стороны не превышает сумму платежей, уплаченных или подлежащих уплате Клиентом за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования.
Ограничения настоящего раздела не применяются к обязательствам, установленным Соглашением об обработке персональных данных в части запрета трансграничной передачи и предоставления доступа лицам за пределами Российской Федерации.
Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону.
15. Возмещение убытков
Вы обязуетесь защищать METRIQOm™ от требований третьих лиц и возмещать убытки, возникающие из ваших Данных клиента, использования Сервисов с нарушением настоящих Условий либо нарушения вами закона или прав третьих лиц. Мы обязуемся защищать вас от требований третьих лиц о том, что немодифицированные Сервисы нарушают их права интеллектуальной собственности, — при условии своевременного уведомления, нашего контроля над защитой и вашего содействия.
16. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов в его применении в эмирате Абу-Даби, без учёта коллизионных норм.
Все споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат окончательному разрешению в арбитраже в соответствии с Арбитражным регламентом Дубайского международного арбитражного центра (DIAC). Место арбитража — Абу-Даби, Объединённые Арабские Эмираты. Язык арбитража — русский и английский. Число арбитров — один.
Клиентским договором может быть предусмотрен иной форум. Ничто не лишает сторону права требовать обеспечительных мер.
К обработке персональных данных граждан Российской Федерации применяется право Российской Федерации в соответствии с Соглашением об обработке персональных данных.
17. Общие положения
- Изменения. Мы можем обновлять настоящие Условия; действующая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает их принятие.
- Обстоятельства непреодолимой силы. Ни одна сторона не отвечает за задержки, вызванные событиями вне её разумного контроля.
- Уступка. Вы не вправе уступать настоящие Условия без нашего согласия; мы вправе уступить их аффилированному лицу либо в связи со слиянием или продажей бизнеса.
- Уведомления. Юридически значимые уведомления направляются на info@metriqom.org.
- Автономность положений. Если положение окажется неисполнимым, остальные сохраняют силу.
- Полнота соглашения. Настоящие Условия, Уведомление об обработке данных, Клиентский договор, Соглашение об обработке персональных данных и форма заказа составляют полное соглашение сторон.
18. Безвозмездные сервисы
Экспресс-анализ по идентификационному номеру организации и предварительное технико-экономическое обоснование предоставляются безвозмездно и регулируются отдельными Условиями использования безвозмездных сервисов, размещёнными на странице соответствующего сервиса. Настоящие Условия применяются к ним лишь в части, прямо не урегулированной указанным документом.