Условия использования

Дата вступления в силу: 12 июля 2026 г. · Последнее обновление: 12 июля 2026 г.

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к сайтам, платформе METRIQOm™ и связанным продуктам и услугам (совместно — «Сервисы»), предоставляемым компанией Future Sustain AI Solutions Limited («METRIQOm™», «мы», «нас»), Масдар-Сити, Абу-Даби, Объединённые Арабские Эмираты, а также их использование. Получая доступ к сайтам или используя Сервисы, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, не используйте Сервисы.

1. Определения

• «Клиент» — организация, оформившая подписку на Сервисы.
• «Пользователь» — физическое лицо, уполномоченное Клиентом на доступ к Сервисам.
• «Данные клиента» — данные и контент, которые Клиенты или Пользователи передают в Сервисы или создают в них.
• «Дополнения» — опциональные компоненты, такие как интеграционный MCP-сервер и AgroControl.

2. Сервисы

Metriqom — это мультиарендная платформа аналитики в области ESG, экологии, охраны труда и промышленной безопасности и корпоративного управления. Мы предоставляем её как полностью управляемую SaaS-подписку на базе Yandex Cloud либо как однотенантное развёртывание в собственном аккаунте Yandex Cloud Клиента. Опциональные Дополнения и услуги профессионального внедрения могут предоставляться по форме заказа. Мы можем периодически обновлять, улучшать или изменять функциональность; при этом мы не будем существенно сокращать базовую функциональность оплаченной подписки в течение её срока без сопоставимой замены.

3. Учётные записи и требования к пользователям

Сервисы предназначены для делового и профессионального использования лицами в возрасте 18 лет и старше. Вы несёте ответственность за достоверность регистрационных данных, за сохранение конфиденциальности учётных данных и за все действия, совершаемые под вашей учётной записью. Администраторы Клиента отвечают за управление доступом и правами своих Пользователей. Незамедлительно сообщайте нам о любом несанкционированном использовании по адресу support@metriqom.org.

4. Заказы, тарифы, платежи и налоги

Стоимость рассчитывается индивидуально с учётом параметров Клиента (модель развёртывания, выбранные модули и Дополнения, количество площадок и пользователей) и фиксируется в коммерческом предложении или форме заказа. Если не указано иное: цены указаны без НДС и иных применимых налогов, уплата которых является вашей обязанностью; подписка оплачивается авансом за указанный период; платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом или прямо согласованных сторонами. На просроченные суммы могут начисляться проценты, а доступ может быть приостановлен в соответствии с разделом 12.

5. Срок, продление и прекращение

Подписка действует в течение срока, указанного в форме заказа, и продлевается в предусмотренном там порядке. Каждая из сторон может расторгнуть договор при существенном нарушении, не устранённом в течение 30 дней после письменного уведомления, либо когда этого требует закон. При прекращении ваше право доступа к Сервисам заканчивается; Данные клиента будут предоставлены для выгрузки, а затем удалены или возвращены в соответствии с Клиентским договором и нашей Политикой конфиденциальности.

6. Допустимое использование

Вы обязуетесь не совершать сами и не позволять Пользователям или третьим лицам:

• использовать Сервисы в противоправных целях либо хранить или передавать материалы, нарушающие чужие права, носящие клеветнический или незаконный характер;
• загружать вредоносное ПО либо вмешиваться в целостность или производительность Сервисов или нарушать их работу;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Сервисам, данным других тенантов или связанным системам;
• осуществлять обратную разработку, декомпилировать или копировать Сервисы, за исключением случаев, разрешённых законом;
• перепродавать, сублицензировать или предоставлять Сервисы третьим лицам без прямого разрешения; или
• использовать Сервисы для создания конкурирующего продукта или проведения сравнительного тестирования без нашего письменного согласия.

7. Данные клиента и конфиденциальность

В отношениях между сторонами все Данные клиента принадлежат Клиенту. Вы предоставляете нам ограниченную, всемирную, неисключительную лицензию на размещение, обработку и передачу Данных клиента исключительно для предоставления и поддержки Сервисов и в соответствии с вашими поручениями. Мы обрабатываем персональные данные в порядке, описанном в нашей Политике конфиденциальности и, где применимо, в Соглашении об обработке данных. Вы отвечаете за точность и законность Данных клиента, а также за наличие прав и согласий, необходимых для их передачи нам.

8. Интеллектуальная собственность

Сервисы, программное обеспечение и вся связанная с ними интеллектуальная собственность принадлежат и продолжают принадлежать METRIQOm™ и его лицензиарам. При условии соблюдения настоящих Условий и уплаты применимых платежей мы предоставляем вам неисключительное, непередаваемое право на доступ к Сервисам и их использование в течение срока вашей подписки. Мы вправе без ограничений и обязательств использовать предложения и отзывы, которые вы предоставляете, для улучшения Сервисов. «METRIQOm» и наши логотипы являются нашими товарными знаками и не могут использоваться без разрешения.

9. Функции с поддержкой ИИ

Сервисы включают функции с поддержкой искусственного интеллекта (например, ассистентов, помогающих готовить черновики, анализировать данные и формировать отчёты и материалы по соответствию требованиям). Результаты работы ИИ предоставляются в помощь вам и могут содержать ошибки или неточности; они носят исключительно рекомендательный характер и не являются юридической, финансовой, профессиональной консультацией или консультацией по вопросам безопасности. Вы обязаны проверять и подтверждать результаты работы ИИ, прежде чем полагаться на них или публиковать их. Мы не используем Данные клиента для обучения сторонних базовых моделей, за исключением случаев, разрешённых вашим договором.

10. Сторонние сервисы и интеграции

Сервисы могут взаимодействовать со сторонними системами, в том числе через опциональный интеграционный MCP-сервер, который спроектирован так, чтобы только читать данные из ваших исходных систем и никогда не записывать в них. Использование любого стороннего сервиса регулируется условиями его поставщика, и мы не несём ответственности за сторонние сервисы. Состав и настройки каждой интеграции согласуются с вами.

11. Конфиденциальность

Каждая из сторон может получать доступ к конфиденциальной информации другой стороны. Каждая сторона обязуется защищать конфиденциальную информацию другой стороны с разумной степенью осмотрительности, использовать её только для исполнения настоящих Условий и не раскрывать её, за исключением передачи лицам, которым она необходима и которые связаны обязательствами конфиденциальности, либо случаев, когда раскрытие требуется по закону.

12. Доступность, поддержка и приостановка

Мы прилагаем коммерчески разумные усилия для поддержания доступности Сервисов и оказания поддержки в рабочее время. Конкретные уровни обслуживания, если они предусмотрены, фиксируются в соответствующей форме заказа. Мы можем проводить технические работы и будем стремиться минимизировать перерывы. Мы вправе приостановить доступ, когда это необходимо для защиты Сервисов, устранения угрозы безопасности, в случае неоплаты или существенного нарушения настоящих Условий.

13. Гарантии и оговорки

Мы гарантируем, что будем предоставлять Сервисы с разумным профессионализмом и осмотрительностью. За исключением прямо указанного, Сервисы предоставляются «как есть» и «как доступно», и мы отказываемся от всех иных гарантий, прямых или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав, в максимальной степени, допускаемой законом. Мы не гарантируем, что Сервисы будут работать бесперебойно и без ошибок, а также что результаты работы ИИ будут точными или полными.

14. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом: ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную прибыль, недополученную выручку, утрату данных или деловой репутации; совокупная ответственность каждой из сторон, возникающая из Сервисов или в связи с ними, не превышает сумму платежей, уплаченных или подлежащих уплате Клиентом в пользу METRIQOm™ за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования. Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону.

15. Возмещение убытков

Вы обязуетесь защищать METRIQOm™ от требований третьих лиц и возмещать убытки, возникающие из ваших Данных клиента, использования вами Сервисов с нарушением настоящих Условий либо нарушения вами закона или прав третьих лиц. Мы обязуемся защищать вас от требований третьих лиц о том, что немодифицированные Сервисы в том виде, в котором они предоставлены нами, нарушают права интеллектуальной собственности такого третьего лица, и возмещать соответствующие убытки — при условии своевременного уведомления, нашего контроля над защитой и вашего содействия.

16. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов в его применении в эмирате Абу-Даби, без учёта коллизионных норм. Стороны подчиняются исключительной юрисдикции компетентных судов Абу-Даби, ОАЭ, если Клиентским договором не предусмотрен иной форум (например, арбитраж). Ничто не лишает любую из сторон права требовать обеспечительных мер, когда это уместно.

17. Общие положения

• Изменения. Мы можем обновлять настоящие Условия; действующая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает их принятие.
• Обстоятельства непреодолимой силы. Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержки или неисполнение, вызванные событиями вне её разумного контроля.
• Уступка. Вы не вправе уступать настоящие Условия без нашего согласия; мы можем уступить их аффилированному лицу либо в связи со слиянием или продажей бизнеса.
• Уведомления. Юридически значимые уведомления в наш адрес направляются на info@metriqom.org.
• Автономность положений и отказ от прав. Если какое-либо положение окажется неисполнимым, остальные сохраняют силу; неосуществление права не означает отказ от него.
• Полнота соглашения. Настоящие Условия, Политика конфиденциальности, а также любой Клиентский договор или форма заказа составляют полное соглашение сторон по данному предмету.

Контакты

Future Sustain AI Solutions Limited — Масдар-Сити, Абу-Даби, Объединённые Арабские Эмираты
Эл. почта: info@metriqom.org · Поддержка: support@metriqom.org

Ознакомиться с Политикой конфиденциальности →